Livraison et Expédition

Chez Kita Meka, nous faisons le maximum pour que chaque commande soit livrée rapidement et en parfait état.

Zones de livraison

France métropolitaine uniquement.

Transporteurs disponibles

• Colissimo
• Mondial Relay
• Chronopost

Frais de livraison

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du passage en caisse, selon le transporteur choisi, le prix de la commande et la destination.

Ils peuvent également être estimés directement depuis le panier, afin de permettre au Client de connaître le coût de livraison avant la validation de sa commande.

Les frais de port sont offerts dès 85 € d’achat (hors remises et frais de port) en livraison Mondial Relay. Pour les autres transporteurs (Colissimo et Chronopost), des tarifs réduits s’appliquent également à partir de 85 €.

Délais d’expédition

Les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés). En cas de précommande, l’expédition a lieu dès la réception de(s) produit(s) en magasin.

Commandes mixtes (stock + précommandes)

Si le panier contient à la fois des produits en stock et des précommandes, l’expédition s’effectue lorsque tous les articles sont disponibles. Un envoi partiel peut être demandé par e-mail, avec des frais de port supplémentaires.

Suivi de colis

Chaque expédition dispose d’un numéro de suivi transmis par e-mail dès l’envoi. Le colis peut être suivi en temps réel via le lien fourni.

Problèmes de livraison

Si un colis semble perdu ou endommagé, contactez-nous rapidement à cette adresse :  contact@kitameka.com avec le numéro de commande. Nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.