Précommandes

Certaines références de notre boutique sont proposées en précommande : l’article n’est pas encore disponible en stock au moment de l’achat, mais il peut être commandé à l’avance afin d’être livré dès sa réception.

💡 Pourquoi précommander ? La précommande permet de réserver votre produit à l’avance et de garantir sa disponibilité dès sa sortie — un vrai avantage pour les figurines ou modèles produits en quantités limitées et souvent en flux tendu. Vous évitez ainsi les ruptures de stock et vous êtes sûr(e) de recevoir votre exemplaire dès que le fournisseur nous livre. De plus, les précommandes nous aident à ajuster les quantités pour répondre à la demande et proposer les meilleures références possibles.

Conditions de précommande

• Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.
• La date de sortie indiquée est à titre indicatif et peut être modifiée par les fournisseurs/fabricants.
• Si votre panier contient des articles en stock et des précommandes, l’expédition a lieu lorsque tous les articles sont disponibles (voir envoi partiel ci-dessous).

Envoi partiel (panier mixte d'articles en précommande et en stock)

Vous pouvez demander un envoi immédiat des articles en stock, sans attendre les précommandes, en écrivant à contact@kitameka.com. Cet envoi partiel entraîne la facturation de frais de port supplémentaires.

Annulation & remboursement

Vous pouvez annuler une précommande avant livraison. En cas d’annulation par vos soins, un remboursement de 70 % du montant versé est effectué (30 % conservés au titre des frais de réservation/gestion). En cas de retard > 3 mois par rapport à la date annoncée, vous pouvez demander un remboursement intégral (100 %).

Kita Meka Points & bons de réduction : si la commande annulée/retournée a permis de gagner des points, ceux-ci sont retirés (au prorata en cas de remboursement partiel). Si un bon de réduction issu du programme fidélité a été généré ou utilisé avant l’annulation, le montant correspondant pourra être déduit du remboursement, ou le solde de points ajusté en conséquence, afin de garantir l’équité du programme.